Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique s’applique aux sites de 6WIFI INC., aux échanges commerciaux et d’assistance, aux portails clients et aux services réseau qui y font référence. Un contrat client ou un avis propre à un produit peut prévoir des dispositions complémentaires.

2. Données collectées

Les données reçues dépendent de votre interaction avec nous. Nous collectons celles que vous fournissez, celles générées par l’exploitation du service et certaines données techniques provenant de votre navigateur ou appareil.

• Coordonnées et informations professionnelles : nom, société, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, fonction et besoins de service.
• Données de compte, commande, facturation, abonnement et assistance. Les données de carte sont traitées par les prestataires de paiement ; nous recevons généralement la référence et le statut de la transaction, et non les données complètes de la carte.
• Télémétrie réseau et de service nécessaire à la mise en service, à la sécurisation, à la supervision, au diagnostic et à l’amélioration du service souscrit : identifiants d’équipements, événements de connexion, mesures de performance et journaux de sécurité.
• Données du site et de l’appareil : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, page d’origine et interactions avec le site.
• Communications et fichiers transmis à nos équipes commerciales, techniques ou de gestion de compte.

3. Utilisation des données

Nous utilisons les données à caractère personnel uniquement à des fins commerciales et opérationnelles légitimes, notamment pour :

• répondre aux demandes, préparer des propositions, traiter les commandes et gérer la relation client ;
• mettre en service, exploiter, maintenir, sécuriser et dépanner les services SD-WAN et de connectivité associés ;
• authentifier les utilisateurs, administrer les comptes, prévenir les abus et enquêter sur les incidents de sécurité ;
• améliorer la fiabilité, la conception des produits, la documentation et l’assistance ;
• respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales, comptables et contractuelles ; et
• adresser des notifications de service et, lorsque la loi ou le consentement le permet, des communications commerciales pertinentes.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas les données à caractère personnel. Nous pouvons confier leur traitement à des prestataires d’infrastructure, de cloud, de communication, de paiement, de sécurité, d’analyse ou de services professionnels soumis à des obligations appropriées. Nous pouvons également partager des données sur instruction d’un client, dans le cadre d’une opération d’entreprise, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour respecter la loi, protéger les droits et la sécurité, ou prévenir la fraude et les abus.

5. Transferts internationaux

6WIFI INC. est établie aux États-Unis et fournit des services réseau transfrontaliers. Les données peuvent donc être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où nous-mêmes ou nos prestataires exerçons nos activités. Lorsque la loi l’exige, nous mettons en place des garanties contractuelles ou autres appropriées.

6. Conservation et sécurité

Nous ne conservons les données que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux finalités décrites, notamment à la fourniture du service, à la sécurité, au règlement des litiges et au respect des obligations légales ou comptables. Cette durée varie selon le type de dossier et le contexte contractuel.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques destinées à prévenir l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou l’altération. Aucun système de transmission ou de stockage ne peut toutefois être garanti comme parfaitement sûr.

7. Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend. Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales non essentielles. Nous pouvons vérifier votre identité et conserver certaines données lorsque la loi l’autorise ou l’exige.

8. Cookies, mineurs et services externes

Nous utilisons des cookies nécessaires aux préférences linguistiques, à l’authentification et à la sécurité, et pouvons recourir à des outils d’analyse limités pour comprendre les performances du site. Vous pouvez limiter les cookies facultatifs dans votre navigateur, mais le blocage des cookies nécessaires peut altérer le fonctionnement du site.

Nos services professionnels ne s’adressent pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment les données personnelles d’enfants au sens de la loi applicable. Les services tiers accessibles par lien sont régis par leurs propres politiques.

9. Modifications et contact

Nous pouvons modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, pratiques ou obligations légales. La date ci-dessus indique la dernière version. Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, écrivez à support@6wifi.com ou à 6WIFI INC., 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis.